Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Basic Onsite
- 3 vuosi/vuosia
- Palveluaika (tuntia x päivää): 8x5
- Puhelintuki Web-tuki
Kolmen vuoden osavaihtotakuu seuraavan arkipäivän vasteajalla vian diagnosoinnista. Dell toimittaa uuden osan asiakkaalle, ja jos osa ei ole asiakkaan itse vaihdettavissa, huolto tulee ja vaihtaa osan.
Dell Palvelulaajennuksen tilaaminen on helppoa. Lisää ostoskoriin tuote ja haluamasi palvelulaajennus, ja paketti on valmis. Palvelulaajennusta ei tarvitse rekisteröidä erikseen sillä F9 ja Dell hoitavat rekisteröinnin puolestasi. Mikäli tukilaajennus tilataan ilman laitteistoa, tulee laitteen service tag ilmoitaa tilauksen yhteydessä.
Takuulaajennus tulee tilata 90 päivän kuluessa päätelaitteen tilauksesta.
| Kuvaus | |
| Dellin perustakuu kattaa valmistusvikojen vuoksi tehtävät korjaukset tai vaihdot. Jos käytössä on Onsite Service after remote diagnosis -palvelu (Huolto asiakkaan luona etädiagnoosin jälkeen) ja Dellin tekniset asiantuntijat toteavat, että ongelmaa ei voida ratkaista etäyhteyden kautta, tukiteknikko saapuu asiakkaan toimipaikkaan yleensä yhden tai kahden arkipäivän kuluessa. Saat tukea kätevästi sinulle sopivaan aikaan siellä, missä sitä tarvitset. Dell suosittelee ProSupport-palvelua – jos tarvitset tukea työajan ulkopuolella, harkitse ProSupportiin päivittämistä. Dell Technologies Services -palveluiden saatavuus ja ehdot vaihtelevat alueittain ja tuotteittain. Saat lisätietoja myyntiedustajalta. |
|
| Tuotteen ominaisuudet | |
|
|
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 3 vuotta |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Huollon saatavuus | 10 tuntia päivässä / 5 päivää viikossa |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 3 vuotta – on-site – vasteaika STP – saatavuus 10 tuntia päivässä (08.00 – 18.00) / maanantai – perjantai
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 3 vuotta – saatavuus normaaleina työaikoina / maanantai – perjantai Tekninen tuki – online-tuki – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – perjantai Tekninen tuki – sähköpostineuvonta – 3 vuotta – saatavuus 24 tuntia päivässä / maanantai – perjantai |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin | Dell Chromebook 5190 2-in-1, 5190 Education |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.