Maksa erissä keskimäärin noin Kuvaus
- Seuraavan työpäivän NBD vasteaika
- Lenovon tuottama maailmanlaajuinen tukipalvelu (yli 100 maata)
- Laajentaa onsite-takuun entistä kattavammaksi kokonaisuudeksi
- Huoltotapausten ja varaosasaatavuuden priorisointi
- Yksilöity Premier palvelunumero (Ei puhelujen uudelleenohjausta), tuki palvelee 24/7
- Nimetty Technical Account Manager (TAM), joka vastaa huoltotapauksen hoidosta alusta loppuun
- Sisältää ohjelmistotuen mm. Microsoft Office, Adobe Photoshop, Skype, Google Chrome, Dropbox, Red Hat- ja Suse Linux -ohjelmistoille
- Laite huolletaan asiakkaan tiloissa, poislukien käyttäjän itse vaihdettavat CRU (Customer Replacement Unit) osat
- HUOM! Mikäli vika on paikannettavissa puhelimitse ja osa on asiakkaan itse vaihdettavissa (CRU), uusi osa lähetetään asiakkaalle.
- TICRU (Technican Install CRU) takuulaajennuksen avulla huoltomies saapuu aina paikalle suorittamaan huoltotyön. TICRU laajennus ostettava erikseen.
| Yleistä | |
| Sisältää huollon | Osat ja työ |
| Sijainti | On-site |
| Sopimusaika | 5 vuotta (alkaen varusteiden alkuperäisestä ostopäivästä) |
| Vasteaika | Seuraava työpäivä |
| Tuetut konfiguroinnit | Järjestelmä 3 vuoden varasto- tai carry-in-takuulla |
| Tiedot | |
| Huolto ja tuki |
Laajennettu palvelusopimus – osat ja työ – 5 vuotta – on-site – vasteaika STP
Tekninen tuki – puhelinneuvonta – 5 vuotta |
| Yhteensopivuustiedot | |
| Suunniteltu malleihin |
Lenovo Thinkpad 13 (1st Gen) 20GJ, 20GK
Lenovo Thinkpad 13 (2nd Gen) 20J1, 20J2 Lenovo Thinkpad 13 Chromebook 20GM Lenovo ThinkPad A275 20KC, 20KD Lenovo ThinkPad A285 20MW, 20MX Lenovo ThinkPad A475 20KL, 20KM Lenovo ThinkPad A485 20MU, 20MV Lenovo ThinkPad L13 Gen 2 20VJ, 21AB, 21AC Lenovo ThinkPad L13 Yoga Gen 2 20VL, 21AD, 21AE Lenovo ThinkPad L14 Gen 1 20U1, 20U5 Lenovo ThinkPad L14 Gen 2 20X1, 20X2, 20X5, 20X6 Lenovo ThinkPad L15 Gen 1 20U3, 20U7 Lenovo ThinkPad L15 Gen 2 20X3, 20X4, 20X7, 20X8 Lenovo ThinkPad L380 20M5, 20M6 Lenovo ThinkPad L380 Yoga 20M7, 20M8 Lenovo ThinkPad L390 20NR, 20NS Lenovo ThinkPad L390 Yoga 20NT, 20NU Lenovo ThinkPad L460 20FV Lenovo ThinkPad L470 20J4, 20J5, 20JU, 20JV Lenovo ThinkPad L480 20LS, 20LT Lenovo ThinkPad L490 20Q5, 20Q6 Lenovo ThinkPad L570 20J8, 20J9, 20JQ, 20JR Lenovo ThinkPad L580 20LW, 20LX Lenovo ThinkPad L590 20Q7, 20Q8 Lenovo ThinkPad T14 Gen 1 20S1 Lenovo ThinkPad T14 Gen 2 20W0, 20W1, 20XK, 20XL Lenovo ThinkPad T14s Gen 1 20T1 Lenovo ThinkPad T14s Gen 2 20WM, 20WN, 20XF, 20XG Lenovo ThinkPad T15 Gen 2 20W4, 20W5 Lenovo ThinkPad T25 20K7 Lenovo ThinkPad T460s 20FA Lenovo ThinkPad T470 20HD, 20HE, 20JM, 20JN Lenovo ThinkPad T470p 20J6, 20J7 Lenovo ThinkPad T470s 20HF, 20HG, 20JS, 20JT Lenovo ThinkPad T480 20L5, 20L6 Lenovo ThinkPad T480s 20L7, 20L8 Lenovo ThinkPad T490 20N2, 20N3, 20Q9, 20QH, 20RX, 20RY Lenovo ThinkPad T490s 20NX, 20NY Lenovo ThinkPad T495 20NJ, 20NK Lenovo ThinkPad T495s 20QJ, 20QK Lenovo ThinkPad T570 20H9, 20HA, 20JW, 20JX Lenovo ThinkPad T580 20L9, 20LA Lenovo ThinkPad T590 20N4, 20N5 Lenovo ThinkPad X12 Detachable 20UV, 20UW Lenovo ThinkPad X13 Gen 1 20T3 Lenovo ThinkPad X13 Gen 2 20WK, 20WL, 20XH, 20XJ Lenovo ThinkPad X270 20HM, 20HN, 20K5, 20K6 Lenovo ThinkPad X280 20KE, 20KF Lenovo ThinkPad X390 20Q0, 20Q1 Lenovo ThinkPad X395 20NL, 20NM |
Huom! Tekniset tiedot tarjoaa kolmas osapuoli. Data-Systems ei vastaa virheellisistä tiedoista.
Arviot
Tuotearvioita ei vielä ole.